При отмене подписки Pro по инициативе Пользователя денежные средства не возвращаются: доступ к тарифу Pro сохраняется до конца уже оплаченного периода, после чего Пользователь переводится на тариф Free.
Исключение — неработоспособность Сервиса по вине Исполнителя. Если совокупная недоступность основного функционала Сервиса (регистрация, вход, доступ к каталогу и карточкам организаций) в течение оплаченного периода превысила 96 (девяносто шесть) часов, Пользователь вправе по обращению на zaharbalabanov37@gmail.com получить возврат стоимости подписки за соответствующий период.
Кратковременные и незначительные сбои, совокупная продолжительность которых за оплаченный период не превысила 96 часов, а также плановые технические работы, о которых Пользователь был уведомлён, основанием для возврата не являются.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный правилами платёжного сервиса и применимым законодательством.